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Apef - Services aux Particuliers, Services Aide Domicile Franchise

Finance Requirements

Initial Franchise Fee
15000 €

 

 

 

Créé en septembre 1992, le réseau d'agences de services a la personne APEF est née d'un constat, celui de la difficulté rencontrée par les particuliers tant administrative qu'humaine pour employer une aide a domicile.

UN CONCEPT

Au sein d'une agence APEF, nous recrutons et employons du personnel qualifie, afin qu'il intervienne au domicile des clients sur l'ensemble des services définis par la loi Borloo comme ouvrant droit aux avantages fiscaux ( voir offre de services ci-dessous)

  • Offre de services accessibles dans une boutique (local 35-45m2)
  • Une large gamme (plus de 18 services a domicile)
  • Certification NF Services
  • Offre claire et complète
  • Implication au centre de la vie locale.

Grace a un important travail de fond sur la formalisation du concept et son exploitation, les agences sont, une a une, certifiées conforme a la norme NF services aux personnes a domicile. Forte de son expérience et de cette certification, preuve de la qualité de ses services, l'APEF a décidé de mailler le territoire a travers un réseau d'agences franchisées. C'est ainsi, qu'en novembre 2006, a été crée FRANCHI'DOM le franchiseur de l'enseigne APEF.

NOTRE OFFRE DE SERVICES

Grace a la norme NF, le cœur du savoir-faire APEF réside dans la capacité, d'une part, a cerner au mieux le besoin du client afin de lui proposer le personnel qualifie le plus adapte, et d'autre part, a organiser la prestation. C'est ce qui nous permet de proposer des services de qualité constante sur l'ensemble des prestations suivantes :

 

 


LE RESEAU

  • 34 agences en activités, 25 supplémentaires en 2010
  • 10 agences certifiées NF, 5 Supplémentaires en 2010
  • 1907 salaries
  • 3050 heures de formations aux métiers des SAP
  • 506 000 heures de prestations
  • 6500 familles servies
  • 12 millions d'euros de C.A soit 41 % d'augmentation par rapport a 2008.

VOTRE DEVELOPPEMENT

Un métier complet et passionnant
Vous êtes entrepreneur dans un secteur a forte composante humaine

Vous menez des activités très diversifiées :

  • Gestion de personnel :

Activités de recrutement, gestion des contrats et des plannings, management d'équipe.

  • Gestion de la clientèle :

Prospection et gestion des demandes entrantes, visite d'évaluation et de contrôle chez les clients, gestion des contrats et facturation.

  • Animation de votre environnement :

Entretien des relations avec les mutuelles, conseil régionaux et autres institutions, participation a des foires et manifestations locales, entretien du cercle de connaissances...

Vous êtes membre d'un réseau d'expériences dans un métier a forte valeur ajoutée

VOTRE REUSSITE

Elle repose sur 3 piliers :

  • La confiance :

Satisfaction des besoins de vos clients, respect de la déontologie et qualité de chacune des prestations, sont les maitres  mots de votre entreprise, garantis par la certification NF service.

  • Le savoir faire :

Plus qu' une enseigne multiservices, vous agissez comme un multi-spécialiste en proposant a vos clients un vrai savoir-faire dans le recrutement, la gestion et la mise a disposition des intervenants, chacun spécialisé dans son domaine de compétences.

  • La visibilite :

Votre agence ancrée dans le paysage local, vous apporte la visibilité commerciale ainsi que la crédibilité essentielle a la naissance et a la croissance de vos relations avec vos clients et employés.
 

PROFIL DU CANDIDAT

  • Investissement total  45 000 a 55 000 €
  • Apport personnel recommande 15 000 €
  • Droit d'entrée 18 000 €
  • Droit d'exploitation de l'enseigne
  • La formation
  • Exclusivité sur lazone d'exploitation
  • Les services et produits fournis pour la création de l'agence.
  • Le kit de démarrage  communication


Redevance
2% sur le CA HT, a partir de la seconde année d'exploitation
Pas de redevance publicitaire

Contrat
5 ans renouvelable non tacitement
Exclusivité territoriale de 30 000 foyers (soit 70 000 personnes).

OUVRIR VOTRE AGENCE

Notre assistance se décompose en trois phases :

  

 
1 - Etude et préparation du projet

  • Etude géomarketing de la zone
  • Accompagnement pour l'étude de marche
  • Aide a la recherche d'un local
  • Définition des besoins et des supports de communication adaptes a la zone d'implantation
  • Accès a un ensemble de fournisseurs références par le réseau a des prix négociés.


2 - Lancement

  • Formation initiale de 3 a 7 semaines (théorique et agence pilote)
  • Confection des dossiers d'agrément simple et qualité
  • Référencement auprès des principaux prescripteurs (mutuelles, plateformes, enseignes...)
  • Accompagnement lors de la semaine d'ouverture (présentation aux acteurs locaux, recrutement des intervenants, mise en place des prestations...)
  • Transmission de tous les outils de gestion agence (grille de recrutement, grille d'évaluation des besoins client, procédures, manuel d'animation commerciale, devis, factures, contrats type...)
  • Kit de démarrage communication (livrets d'accueil, site internet, distribution d'ouverture de 30 000 flyers)

3 - Exploitation

  • Formation continue
  • Participation aux réunions responsables de l'ensemble du réseau (9 réunions en 2010)
  • Participation aux commissions spéciales (services, qualité, communication)
  • Assistance permanente par les services administratifs de le tête de réseau.
  • Accompagnement a la mise en place de la certification NF Service.
  • Accès a l'information des services a la personne et information juridique du secteur.

 

 

 

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